物业真正价值是什么？可能不止于园区的秩序、环境的整洁，关键的还在于是对人的服务，对于“家”的保障。
2021年3月12日，奥东11号的业主邢老师将印着“无私奉献、细致贴心”的锦旗亲自送到奥东11号物业前台，对物业返修部高伟杰师傅和服务中心的管家谭静表达了真诚的谢意。
2020年1月26日晚，邢老师家中跑水地板被泡坏，接到消息第一时间，管家上户帮业主处理家中积水，并对易损家具进行搬移，避免业主家造成更大损失，当晚就联系了返修师傅上门维修，第二天一早返修师傅就上户查看受损情况进行维修部位整理。
因为临近年关，维修工人返乡无法维修，就对现在做了基本处理后，在工人节后返程第一时间上门维修。
维修过程中返修师傅高伟杰全程跟随并随时告知业主维修进度。维修期间，业主还要上班，为了使工期尽可能的缩短和避免施工造成二次污染，管家谭静和返修高伟杰在工人施工期间再三嘱咐工人注意事项，定时给业主拍照反馈施工进展，保证了工期和质量，得到业主的满意和认可。
业主也是爱花爱鱼之人，因为业主平时上班还会经常出差，管家谭静定期上户帮业主家花浇水和给鱼喂食，得到了业主的认可和高度赞扬。
雪中送炭永远好过锦上添花，在业主最需要的时候，济南龙湖智慧服务总是能冲到第一线，想业主之所想，急业主之所急，用行动诠释“善待你一生”。
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