5.25日晚8:40，运营官李娟正在与保安交接夜间安保问题，突然一阵急促的电话铃声响起。李娟接起电话，对方却一直处于接听但无人应答状态，反复回拨仍是此状态，她敏感得察觉到有事情发生了。
挂断电话，李娟迅速从后台查询到了该手机号，为1522房间的胡先生，她喊上保安张汉一起急忙赶到1522房间，此时的胡先生正蜷缩在床上，用手一直捂着心脏，嘴里几乎说不出话了，面对此种情况，李娟临危不乱，迅速拨打120急救，所幸的是120及时赶到。
因客户家人都不在济南，多次联系也未接通，秉着认真负责的工作态度和冠寓把租户永远当作自己家人的理念，运营官李娟和保安张汉协助急救人员将胡先生送上救护车，并一路陪同，同时在救护车上联系其家属。
到达了山大二院，李娟也没有就此结束离开医院，而是及时为胡先生办理住院手续，并一路跟随作为临时家属处理事情。最终医生判断客户是突发性心脏问题，如果晚来一段时间可能会有生命危险，幸亏送的及时已经脱离了生命危险。听到客户无恙的消息，大家都松了一口气。
凌晨2点，该客户的家属才赶到，通过胡先生姐姐的描述，原来他长期一人在外打拼，经常熬夜加班吃饭不准时，导致身体越来越差，之前都有过此现象，但是胡先生一直都不在意，才造成这次的突发情况，胡先生的姐姐感激的说：“我们太幸运了，租房时选择了你们冠寓，遇到了你们一群热心负责细心的管家，我弟弟才能化险为夷！” 通过此次情况，运营官也了解到胡先生的身体状况，社区经理贾上珍也针对此次事件与运营官和安保人员开会商讨，日常会多关注胡先生的身体状况和日常动态，防止危险再次发生。
在冠寓，大部分的租户都是离家奋斗的异乡人 ，他们为了工作为了事业为了未来，抛弃了身体健康。但在冠寓，冠寓运营官温暖负责，值得每一个租户信任和依赖。冠寓永远是他们的坚强后盾！冠寓也永远是租户的第二个家！
责任编辑：安琪
